تسري هذه الشروط والأحكام العامة على جميع العقود المبرمة بين محمود كسّار، ربيع للعطور، هامبورغر شتراسه ٢٧، ٢٢٠٨٣ هامبورغ — يُشار إليه فيما يلي بـ«المزود» — والمستهلكين وفق §13 BGB بشأن شراء المنتجات عبر المتجر الإلكتروني على rabee-perfume.de.

لا تسري أي شروط مغايرة أو معارضة أو تكميلية للعميل ما لم يوافق المزود صراحةً وكتابةً على تطبيقها.

يُبرم عقد البيع مع:
محمود كسّار
هامبورغر شتراسه ٢٧
٢٢٠٨٣ هامبورغ، ألمانيا
البريد الإلكتروني: info@rabee-perfume.de

عرض المنتجات في المتجر الإلكتروني ليس إيجاباً قانونياً ملزماً، بل دعوة لتقديم عرض. بالنقر على زر الطلب تقدّم طلباً ملزماً للبضائع الموجودة في سلة التسوق. يتم قبول طلبك بموجب تأكيد طلب منفصل عبر البريد الإلكتروني. يُبرم العقد عند إرسال هذا التأكيد.

جميع الأسعار نهائية بالأورو وتشمل ضريبة القيمة المضافة القانونية (19٪). تكاليف الشحن مدرجة بشكل منفصل في عملية الطلب وغير مشمولة في سعر المنتج. للطلبات داخل ألمانيا: تكاليف الشحن تُعرض عند إتمام الطلب.

يتم التسليم حصراً عبر البريد أو خدمة الطرود إلى عنوان التسليم الذي يحدده العميل. تُصنع منتجات المجموعة والتركيبات المخصصة (أتيليه) باليد عقب استلام الطلب والدفع ثم تُشحن. مدة التسليم داخل ألمانيا: حوالي 2–5 أيام عمل. مدة التسليم داخل الاتحاد الأوروبي: حوالي 5–10 أيام عمل. الدول الأخرى عند الطلب.

يتم الدفع عبر Stripe Payments Europe, Ltd. وسائل الدفع المقبولة: بطاقة الائتمان (Visa، Mastercard)، خصم SEPA، Klarna، وApple Pay. يُخصم المبلغ عند تأكيد الطلب.

تبقى البضائع المسلّمة ملكاً للمزود حتى السداد الكامل.

تسري حقوق الضمان القانونية. مدة الضمان سنتان من تاريخ انتقال الخطر (التسليم). في حال وجود عيب، يحق لك المطالبة بالإصلاح أو الاستبدال أو الفسخ أو التخفيض أو التعويض.

يتحمل المزود المسؤولية الكاملة عن الأضرار الناجمة عن الإخلال بالحق في الحياة أو السلامة الجسدية أو الصحة، وكذلك عن الإخلال العمدي أو الإهمال الجسيم. في حالات أخرى، تقتصر المسؤولية على الضرر النموذجي المتوقع للعقد.

بوصفك مستهلكاً يحق لك حق الإلغاء. يرجى الرجوع إلى بيان الإلغاء المنفصل للاطلاع على التفاصيل. تنبيه: لا ينطبق حق الإلغاء على العطور المصنوعة يدوياً وفق مواصفاتك الشخصية (أتيليه Bespoke) وفق §312g Abs. 2 Nr. 1 BGB.

توفر المفوضية الأوروبية منصة لتسوية النزاعات عبر الإنترنت: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. لسنا ملزمين ولا نرغب في المشاركة في إجراءات تسوية النزاعات أمام هيئة تحكيم للمستهلكين.

يسري القانون الألماني مع استبعاد اتفاقية الأمم المتحدة للبيع الدولي (CISG). مكان التنفيذ والمحكمة المختصة للتجار الكاملين والأشخاص الاعتباريين العامة هو هامبورغ. إذا كانت أي أحكام باطلة، تبقى الأحكام الأخرى سارية.