Versand & Rückgabe
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Wir versenden handgemachte Parfums aus Hamburg direkt zu Ihnen — innerhalb Deutschlands in 2–5 Werktagen. Alle Bestellungen werden mit DHL verschickt.
Versand
- Deutschland: 2–5 Werktage, DHL
- Versandkosten: 4,90 EUR (kostenlos ab 50 EUR)
- Sendungsverfolgung per E-Mail nach Versand
Rückgabe
- 14 Tage Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware
- Individuell gemischte Düfte sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen
- Kontaktieren Sie uns per E-Mail für die Rücksendung
Zahlungsmethoden
- Visa, Mastercard, SEPA-Lastschrift, Apple Pay, Google Pay
- Alle Zahlungen werden über Stripe abgewickelt
- Alle Preise inkl. 19 % MwSt.
Verpackung
Jede Bestellung wird sicher und diskret verpackt. Flakons sind gegen Transportschäden gesichert. Auf Wunsch legen wir eine handgeschriebene Karte bei.
Fragen zu Versand oder Rückgabe? Schreiben Sie uns
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Wie lange dauert der Versand nach Österreich oder in die Schweiz?
Wir versenden aktuell nur innerhalb Deutschlands. Für Bestellungen aus Österreich oder der Schweiz kontaktieren Sie uns bitte direkt.
Was passiert, wenn mein Paket beschädigt ankommt?
Bitte fotografieren Sie den Schaden und senden Sie uns die Fotos per E-Mail. Wir kümmern uns sofort um Ersatz oder Rückerstattung.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Ja, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Schreiben Sie uns so früh wie möglich.