Häufige Fragen
Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Düften, dem Atelier und der Bestellung.
Produkte & Inhaltsstoffe
- Verwenden Sie echte Markennamen oder -formeln?
- Nein. Wir nennen keine Markennamen und kopieren keine geschützten Formeln. Was wir tun: Duftprofile nachbilden — also die charakteristischen Noten, die einen Duft erkennbar machen. Das ist Handwerk, keine Kopie.
- Wie lange hält ein Rabee-Duft?
- Unsere Eau de Parfums haben eine Konzentration von 18–22 %. Auf der Haut halten sie acht bis zwölf Stunden, auf Textilien deutlich länger.
- Welche Inhaltsstoffe verwenden Sie?
- Wir arbeiten mit kosmetischen Reinststoffen und Parfümkonzentraten von Händlern, deren Lieferketten wir kennen. Kein synthetisches Streckmittel, keine versteckten Allergene. Eine vollständige INCI-Liste erhalten Sie auf Anfrage.
- Wie lagere ich mein Parfum richtig?
- Kühl, dunkel und aufrecht. Direktes Sonnenlicht und Hitze beschleunigen den Abbau der Duftstoffe. Bei richtiger Lagerung hält ein Eau de Parfum zwei bis drei Jahre.
- Wie unterscheidet sich Parfümöl von Eau de Parfum?
- Parfümöl ist unverdünnt und wird in kleinen Mengen auf die Haut aufgetragen — meist 3–12 ml. Eau de Parfum enthält Alkohol als Träger und wird gesprüht — bei uns in 30, 50 oder 100 ml. Parfümöl ist konzentrierter, hält länger und hat kein Sprühspiel. Beide Formate mischen wir von Hand in Hamburg.
- Sind die Düfte für Damen oder Herren?
- Unsere Düfte sind unisex. Parfümöle und Sprays sind für alle gedacht — unabhängig von Geschlecht. Düfte wie Musk Samt und Musk Blaubeere werden häufiger von Frauen gewählt, Musk Schwarzer Hirsch und Musk Kardamom häufiger von Männern. Aber es gibt keine Regel.
- Kann ich eine Probe bestellen?
- Aktuell bieten wir keine einzelnen Proben an. Die 3-ml-Größe unserer Musk-Öle (ab 5 EUR) eignet sich gut zum Testen. Alternativ: Das Entdecker-Set enthält alle neun Varianten zum Kennenlernen.
- Wie lange hält Musk al-Tahara auf der Haut?
- Als reines Parfümöl mit hoher Konzentration hält Musk al-Tahara acht bis zwölf Stunden auf der Haut. Auf Textilien und Haaren deutlich länger. Wenige Tropfen auf Pulspunkte genügen.
Misch-Atelier
- Kann ich einen Duft komplett neu entwickeln lassen?
- Ja — das ist der Kern unseres Misch-Ateliers. Sie beschreiben eine Erinnerung, ein Material, eine Stimmung. Wir entwickeln daraus eine Formel, die Ihnen allein gehört.
- Was kostet ein individueller Duft?
- Individuelle Düfte folgen unserer Standard-Preisliste — Öle ab 5 EUR (3 ml) bis 25 EUR (30 ml), Sprays von 10 EUR (30 ml) bis 40 EUR (150 ml). Im Beratungsgespräch klären wir Größe und Note vorab.
- Wie lange dauert die Entwicklung?
- Im Laden mischen wir während Sie warten — in wenigen Minuten. Online-Aufträge: Lieferung innerhalb von 2–5 Werktagen nach Beratung.
- Kann ich einen bekannten Duft nachbauen lassen?
- Wir kopieren keine geschützten Formeln. Was wir tun: Duftprofile nachbilden — die charakteristischen Noten, die einen Duft erkennbar machen. Das Ergebnis ist eine eigene Interpretation, kein Plagiat. In der Beratung besprechen wir, welche Noten Sie suchen.
Versand & Bestellung
- Wie lange dauert der Versand?
- Innerhalb Deutschlands: 2–5 Werktage. Wir versenden mit DHL. Sendungsverfolgung erhalten Sie per E-Mail.
- Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
- Ja, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt. Bitte beachten Sie, dass individuell gemischte Düfte vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind. Details finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
- Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
- Kreditkarte (Visa, Mastercard), SEPA-Lastschrift, Apple Pay und Google Pay. Alle Zahlungen werden sicher über Stripe abgewickelt.
- Ab welchem Bestellwert ist der Versand kostenlos?
- Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen 4,99 EUR pauschal. Ab 50 EUR Bestellwert versenden wir kostenfrei.
Allgemein
- Wo befindet sich Ihr Geschäft?
- Hamburger Str. 27, 22083 Hamburg. Geöffnet Di–Sa, 11–19 Uhr. Termine für das Misch-Atelier nach Vereinbarung.
- Bieten Sie Geschenkverpackung an?
- Ja, auf Anfrage. Schreiben Sie uns eine Notiz bei der Bestellung oder im Laden.
- Kann ich im Laden Düfte testen, ohne zu kaufen?
- Ja. Kommen Sie vorbei und probieren Sie alle Düfte in Ruhe. Keine Kaufpflicht, kein Druck. Öffnungszeiten: Di–Sa, 11–19 Uhr.
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